Dernière mise à jour : 13 novembre 2026 · En vigueur le 29 octobre 2026

Ce document encadre le service IPTV Maroc et la vente de l'abonnement IPTV Maroc sur ce site.

Cette politique explique quelles données personnelles IPTV MAROC traite lorsque vous visitez iptv-maroc.fr, nous écrivez, demandez un test gratuit ou commandez un abonnement : pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle décrit uniquement les traitements en place à la date de la dernière mise à jour. Le site n'a pas de compte client : les commandes et les questions passent par le chat en direct du site ou par e-mail.

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par le vendeur identifié ci-dessous :

Marque et site : IPTV MAROC — iptv-maroc.fr
Raison sociale : Web Agency Maroc (SARL AU)
RC : 395099 (Casablanca)
Capital social : 100 000 DH
ICE : 001962479000093
Adresse : Bd Moukaouama (ex-Résistance), 7e étage, 20500 Casablanca
Pays d'établissement : Maroc
Téléphone : +212 6 03 36 55 75
Chat en direct : sur chaque page du site
E-mail du support : [email protected]
E-mail de contact : [email protected]

Contact pour toute question ou demande concernant vos données : [email protected], ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées pour une commande

Chat en direct : le nom et le numéro de téléphone que vous saisissez pour ouvrir la discussion, le contenu de vos messages, ainsi que les photos et messages vocaux que vous choisissez d'envoyer (y compris le message de commande préparé par la page de commande : offre, appareil, lien vers le site). Pour vous retrouver d'une visite à l'autre, le chat enregistre dans votre navigateur un identifiant de visiteur, votre nom, votre numéro et votre langue, et calcule une empreinte technique de l'appareil (une valeur chiffrée, pas une photo ni un fichier). À l'ouverture du formulaire, l'indicatif de votre pays est proposé à partir de votre adresse IP, interrogée auprès du service ipwho.is. Si vous les autorisez, le chat peut vous envoyer des notifications de réponse ; sinon, aucune notification n'est demandée.
Informations sur l'appareil que vous nous communiquez : type et marque de l'appareil, application utilisée et, pour certaines applications, l'adresse MAC ou la clé d'appareil nécessaire à son activation.
Commande et service : offre, prix, date de commande, acceptation des conditions, votre choix concernant le démarrage immédiat, moyen de paiement, preuve ou référence de paiement que vous envoyez, accès créés pour vous et échanges avec le support. Sans ces données, la commande ne peut pas être exécutée.
Paiement : le site ne collecte aucun numéro de carte ni identifiant bancaire. Le paiement (carte bancaire, Taptap Send, Western Union ou virement bancaire) s'effectue auprès de la banque ou du service que vous choisissez ; nous recevons uniquement la confirmation, la preuve de paiement que vous envoyez et sa référence. Pensez à masquer sur une preuve tout numéro qui n'est pas nécessaire.
E-mail : votre adresse et votre message, si vous nous écrivez par e-mail.
Navigation (hébergeur) : adresse IP, date et heure, pages demandées, type de navigateur et d'appareil, enregistrés automatiquement dans les journaux techniques de l'hébergeur.
Mesure d'audience : pages consultées, provenance de la visite et type d'appareil, mesurés par Google Analytics et chargés par Google Tag Manager (Google), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.

3. Finalités et bases légales

Traitement de votre commande, envoi des accès et support : exécution du contrat, ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Réponse à vos questions et à vos demandes de test gratuit : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Conservation des justificatifs de commande et de paiement : obligations comptables et fiscales du vendeur.
Prévention de la fraude et des usages abusifs des accès (par exemple, un partage au-delà de l'offre) : intérêt légitime.
Sécurité et bon fonctionnement du site (journaux techniques) : intérêt légitime.
Traitement d'un signalement ou d'une réclamation : intérêt légitime et, le cas échéant, obligations légales.
Mesure de la fréquentation du site : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est mis en œuvre, et vos données ne sont ni utilisées pour de la publicité ciblée ni vendues.

4. Destinataires

Les données sont destinées à IPTV MAROC. Dans la limite de leur mission, elles sont également traitées par l'hébergeur du site (Vercel Inc., avec Cloudflare, Inc. pour la diffusion réseau et la protection contre les attaques), par le service de chat du site (capm.ma), qui achemine et conserve les messages, par ipwho.is pour l'indicatif du pays à l'ouverture du formulaire, et par le service de paiement que vous choisissez, selon ses propres conditions. Le prestataire technique du service reçoit uniquement ce qui est nécessaire pour créer votre accès. Aucune donnée n'est vendue ni louée.

5. Lieu de traitement des données

Les messages échangés dans le chat sont traités par le service de chat du site (capm.ma), qui peut les héberger en dehors de votre pays de résidence.

L'hébergeur mentionné ci-dessus et les services de paiement peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties proposées par le prestataire concerné.

Le vendeur est établi au Maroc. Si vous résidez en Europe, les données nécessaires à votre commande sont donc traitées depuis le Maroc, uniquement pour les finalités de l'article 3, avec les mêmes droits et la même protection que ceux décrits sur cette page.

6. Durées de conservation

Échanges avec le support et dans le chat : le message de commande, la preuve de paiement et votre numéro de téléphone sont conservés environ 12 mois après le paiement, pour prouver votre achat et vous assister pendant tout l'abonnement ; les échanges sans paiement sont supprimés au bout d'une semaine.
Données de commande et justificatifs de paiement : pendant la durée de l'abonnement, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
Demandes de test gratuit non suivies d'une commande : uniquement le temps nécessaire pour vous répondre.
Données liées à un signalement ou à une réclamation : pendant leur traitement et pour leur éventuel suivi.
Journaux techniques de l'hébergeur : selon la politique de l'hébergeur.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur transmission dans un format portable, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure d'audience sur la page cookies. Écrivez à [email protected] en précisant votre demande ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois au plus, sauf demande complexe (vous êtes alors informé de la prolongation). Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence : au Maroc la CNDP (www.cndp.ma), en France la CNIL (www.cnil.fr), dans un autre pays européen son autorité nationale de protection des données, au Royaume-Uni l'ICO (ico.org.uk).

8. Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS et ne stocke aucun compte ni mot de passe. L'accès aux données de commande est limité aux personnes chargées des commandes et du support. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue : gardez vos identifiants confidentiels et ne communiquez jamais votre mot de passe bancaire à qui que ce soit, y compris au support.

9. Cookies et stockage local

Consultez la politique de cookies.

10. Mineurs

Les commandes sont réservées aux personnes majeures. Le site ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez à [email protected] afin qu'elles soient supprimées.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer lorsque les traitements changent ; la date de mise à jour figure en haut de la page.

Politique de confidentialité d'IPTV MAROC